綜合服務中心讓患者就醫(yī)省心
來源： 江南都市報 | 日期： 2025年08月28日 | 制作： 肖琳琪 | 新聞熱線： 0791-86849110
江南都市報訊 全媒體記者羅素靜報道：看病就醫(yī)時，您是否曾為在不同科室間來回奔波辦理手續(xù)而感到困擾？為提升患者就醫(yī)體驗，江西省中醫(yī)院西湖院區(qū)全新打造的一站式綜合服務中心上線，為患者鋪就了一條溫暖的就醫(yī)之路。
八項核心服務模塊
1.入出院辦理。為患者辦理入出院手續(xù)，核對身份信息及醫(yī)保類別、醫(yī)保結算。
2.床位調配。對全院床位進行集中管理、統(tǒng)一調配。
3.住院檢查服務。完成預住院患者常規(guī)檢查檢驗項目（抽血、心電圖等）。
4.醫(yī)務服務。疾病證明審核蓋章、死亡證明蓋章及補發(fā)、工傷康復對象申報表蓋章、麻醉藥品、第一類精神藥品審核蓋章、三免四減半結算、補打影像報告申請、提供已歸檔病案查詢復印服務、提供各類資料復印服務等。
5.醫(yī)保服務。慢性病申請、辦理雙通道、輸血費報銷、相關報銷政策咨詢及材料審核等。
6.投訴接待。實行首問負責制與即時響應機制，及時化解矛盾。
7.雙向轉診。承擔患者轉診服務工作。
8.愛心服務。為老年人、殘障人士、優(yōu)撫對象等特殊人群提供綠色通道，必要時提供陪診、志愿者服務，并配備一次性水杯、老花鏡等便民設施。
值班編輯：傅藍天
值班審核：周艷華
值班編委：傅愛華